공지 FAQ

akh archive
2022-05-20
조회수 277



*전체


- 배송까지 얼마나 소요되나요?

> 캔들과 폰케이스는 주문 확인 후 제작되는 1:1 오더제품으로 발송까지 평균 2-3일, 최대 5일가량 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)

   그 외 제품 발송까지 평균 1-2일 소요됩니다.


- 주문 후 결제 취소/색상 변경 가능한가요?

> 캔들은 주문 확인 후 제작되는 1:1 오더제품으로 주문상태 '배송준비중'으로 변경된 이후 결제 취소 혹은 옵션 변경이 어렵습니다. 케이스 옵션 변경은 따로 문의 주시길 바랍니다. 참고하시어 구매 부탁드립니다.


- 배송지(수취인명) 변경 가능한가요?

> 제품 출고 전 미리 카카오톡 채널로 *주문 번호/주문자명/변경 원하시는 배송정보* 연락 주시면 변경하여 발송해드립니다.  



*포켓 폰케이스


-기재된 기종 외 제작 가능한가요?

 > 폰케이스는 옵션 기종에 한해 제작 가능합니다. 


- 맥세이프 지원 되나요?

> 맥세이프를 지원하지 않는 일반 젤리케이스입니다.


- 포토카드 수납 되나요?

> 일반 신용카드 규격에 맞춰 제작된 케이스입니다. 포카 사이즈가 신용카드보다 클 경우 수납부에 들어가지 않거나, 넣으시더라도 구겨질 우려가 있습니다.


- 카드 수납 안쪽 막혀 있나요?

> 카드 수납시 핸드폰 표면과 카드가 직접 맞닿는 구조입니다. 수납부에 카드를 집어넣으면 밀착 고정되므로 스크래치가 나지는 않지만, 별도로 덧대어진 부분이 없기 때문에 구매시 유의해주세요! 


- 카드 빼지 않고도 교통카드 등 태그가 찍히나요?

> 완전히 집어넣은 상태에선 태그가 찍히지 않습니다. 카드를 위로 살짝 슬라이딩 하신 후 태그 찍어주셔야 합니다. 


- 포켓 폰케이스 카드 수납은 몇 장까지 가능한가요?

> 신용카드 1장 두께 기준으로 제작된 케이스입니다. 여러 장을 함께 수납하실 경우 카드 슬라이딩이 불편하실 수 있으므로 낱장 사용 권장드립니다. 지폐 등 얇은 종이는 2장 이상 함께 수납해도 큰 불편함이 없습니다 :)